「績效考核」不是學校的家長日,而是促進員工和公司互相了解的「約會」。 一年才「約會」一次,對方怎會覺得你重視他/她?
Checkin - 外國企業的嘗試
事實上,外國已有公司採取更頻密、更非正式化的評估方法,甚至完全放棄傳統的年度考核:
1. Adobe
Adobe於2012年完全改用新型式的評核制度,取代以往每年一次考核的做法。原因之一是因為Adobe發現,為應付年度考核公司每年竟「浪費」人力資源約80,000小時。同時,每次年度考核後,都有大量主動離職的個案,估計是員工不滿意公司對自己的評級。
取而代之就是較非正式的、最少每季進行一次的"Check-In"安排。跟傳統的考核比較,"Check-In"更著重與員工討論未來發展方向的預期,看看如何跟公司的發展配合。同時,員工亦能更快得到回饋。
2. Deloitte
較Adobe更進取,放棄傳統考核並採取每月甚至每週10分鐘的"Check-In"安排。
除了更頻密外,Deloitte亦改變了評分的策略。以往,評核人就被評核人的各項能力給予評分。現在,Deloitte向評核人詢問不同問題,讓評核人回答,他會對被評人採取什麼行動,而非主觀、空泛的評分。
Deloitte同時對收集的回饋作更深入分析,其結果甚至直接應用於薪酬調整。另一方面,有別於以往評核人按自己的想法為被評人給予級別(ranking),在Deloitte,由於收集足夠的回饋數據,系統可根據客觀的計算,讓員工知道自己的表現在眾多員工當中處於什麼位置。
下一步?
以往,每次進行考核必然牽涉大量的文書工作。請即轉用提供電子化績效考核功能的人力資源系統輕易地每半年、甚至每季進行一次考核,有助衝破每年考核時的突兀狀況,並且及時地調整員工的工作目標及提供的回饋。
總括而言,我們必須更頻密地進行評核,從而提升員工和公司之間的「約會」的效益!
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E-Appraisal是最新自動化績效評核系統,先從整合公司、小隊以及個人目標入手,追縱同事們的考評進度,並提供各種統計數據,從而讓你更有效調配人力資源,同時免去大家對 Excel 和紙張的厭煩。